Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 70€

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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 7 e 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, il prestatore dei servizi di ROBESHOP.IT è Robe srl, Via Moreni 71/73, 25018 Montichiari (BS)

Metodi di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati su RobeShop.it, può essere fatto nei seguenti modi:

Bonifico Bancario

Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla conferma dell'ordine, trascorso questo periodo senza aver ricevuto il pagamento l'ordine verrà annullato e la merce rimessa in vendita. L'ordine sarà evaso alla contabilizzazione sul conto corrente. Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:
IBAN: IT95H0503454780000000004440
Intestato a ROBE SRL.

PayPal/Carta di Credito

Il pagamento è contestuale all'ordine e gestito tramite PayPal. Tramite il gestore PayPal è possibile effettuare il pagamento con carta di credito anche senza disporre di un account personale. L'ordine sarà evaso entro 1 giorno lavorativo. 

Metodi di spedizione

Ritiro in negozio

É possibile ritirare i prodotti acquistati presso il negozio di Via Moreni 71/73, Montichiari (BS), durante gli orari di apertura.
Il ritiro in negozio non prevede spese di consegna.

Corriere espresso

I pacchi sono inviati entro 1 giorno dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere SDA. La consegna è prevista entro 3 giorni lavorativi da quando il corriere prende in carico la spedizione.

Per acquisti superiori a 70€ la spedizione è gratuita, altrimenti il costo di consegna in tutta Italia è di 10€.

Diritto di recesso

L’utente che ha acquistato prodotti attraverso il sito www.robeshop.it ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, in conformità a quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo.
Per esercitare il diritto di recesso l’utente dovrà:

  • Accedere dalla propria area riservata alla sezione dedicata agli Ordini effettuati
  • Nel dettaglio dell'ordine selezionare il o i prodotti che desidera restituire ed indicare il motivo della richiesta.
  • Una volta che la richiesta è stata accettata, imballare con la massima cura il prodotto, che deve essere restituito “come nuovo” – definizione con cui si intende escludere che il prodotto sia rovinato o chiaramente utilizzato – e quindi ancora dotato di cartellino e imballi originali.

Tutti gli articoli resi saranno controllati dallo staff di Robe Shop, che si riserva di rifiutare il reso o di applicare la decurtazione del rimborso nel caso in cui dovesse riscontrare anomalie.

Se il diritto di recesso sarà esercitato con le modalità e nei termini indicati lo staff di Robe Shop provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, ma non le spese di spedizione. La spedizione del pacco sarà effettuata direttamente dall'utente, a sue spese, con le modalità sopra indicate, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Il rimborso sarà effettuato nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui il venditore verrà a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando il venditore non avrà ricevuto il prodotto e avrà verificato la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme corrisposte.

ODR – ONLINE DISPUTATE RESOLUTION

La Comunità Europea mette a disposizione dei Consumatori e dei Commercianti, che risiedono entrambi nell'UE, l'ODR, Online Disputate Resolution. Si tratta di un sito dove è possibile presentare un reclamo per risolvere eventuali controversie nel caso si verificasse una problematica per gli acquisti e le vendite online e non si riuscisse a trovare un compromesso tra acquirente e venditore. Il reclamo può essere presentato sia dal Consumatore che dal Commerciante e permette di trovare una soluzione extragiudiziale per giungere a un accordo che soddisfi entrambi. Accedendo al sito riceverete tutte le informazioni e i chiarimenti necessari.